Правила возврата

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

В случае возврата качественных и соответствующих сделанному вами заказу товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона и пр. — стоимость доставки не компенсируется.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 14 дней.

Если полученный вами товар имеет производственный брак или по ошибке была отправлена другая модель или модель с отличными от заказа характеристиками (цвет, размер), то стоимость товара при возврате и стоимость доставки в наш адрес компенсируется полностью.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 7 дней после предъявления покупателем требования о возврате, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.

Порядок действий в случае обмена/возврата:

• сообщить нам о необходимости обмена/возврата любым удобным для вас способом (по электронной почте или телефону) для предварительного согласования всех вопросов;

• выслать товар почтой на адрес отделения Европочты №124  (220141, Минск, ул Руссиянова, 4) с приложенным заявлением;

• Обращаем внимание, что товар для возврата/обмена высылается в наш адрес посылкой с наложенным платежом. 

Затраты на отдельную доставку модели на обмен за счёт покупателя.